特に30代～60代の女性に支持されている高級ヘアケアブランド「エメリル」。
魅力的な商品が多く、リピーターも少なくありません。
そんなエメリルですがネット上では賛否の声があがっているようです。
エメリル(Emerire)とは
エメリルとは、2019年設立された株式会社LITが販売しているブランドです。
主に、シャンプーとコンディショナー、トリートメント・ヘアマスクなどを取り扱っています。
効能は、うねりケア・パサつきケア・ダメージケアが期待でき、30代～60代の女性に人気です。
特に美髪粒子1兆2,000億個、カシミヤコート配合で他にない成分が魅力的なのでしょう。
ドライヤーや天候の悪い日、年齢と共にコシのなくなった髪に徹底アプローチしてくれる優れものです。
販売先は公式サイトのみで、キャンペーンを利用すればお得に購入することが出来ます。
安心の国内製造で、医療機関によって安全も確認されているので、肌が弱い人でも安心して利用できますね。
エメリルで消費者センターに問い合わせる人も？解約できないとの声はなぜ？
エメリルが解約できない噂があるようです。
結論から言うと、解約はできます。
ただ日にちや回数縛りのある場合、トライアルセットの購入には注意が必要です。
電話で手続きをする場合はかけるタイミングが悪いと、なかなかつながらず「解約できない」状態となります。
休み明けの午前中や仕事終わりの時間帯は避けるようにしましょう。
解約は、次回お届け予定日の12日前までですので、土日を挟んでうっかり忘れていたということもないように、早めに手続きしておくと安心です。
消費者センターに問い合わせた
エメリルは、解約問題ではなく「勝手に定期購入になっていた」ことで問題になっていたようです。
・エメリル550円のトライアルを注文したら、1週間後7,106円がAmazonペイで引き落としされていて、確認したら2個ずつ定期購入になっており21,000円超えの請求になっていた
・トライアルセットを注文したはずなのに定期購入扱いになっていた
・お試し550円を注文したら、注文した覚えのない商品が届いて14,000円といきなり高くなっていた
・エメリルってトライアルセット頼んだら、自動的に定期コースに移行しちゃうのね…怖い
と、口コミでも不安の声が上がっていました。
トライアルセットは、次回お届け予定日の5日前までに解約をする必要があるようです。
初回だけと思って解約の手続きをしていなかった可能性もあるでしょう。
解約はスムーズにできますので、忘れないように注意してください。
解約の流れ・手順
エメリルの解約方法は、電話か専用のフォームからの手続きとなります。
電話番号：0570-055-595
（平日10：00～18：00 ※12：00～13：00は時間外）
その際、次回お届け予定日の12日前までに連絡が必要です。
次回お届け予定日は、マイページか納品書から確認してください。
解約の電話は、つながりにくいと問題になっていましたが、自動ガイダンスからショートメール送信で解約の申請をする方法に変わっています。
平日のみで、お昼休みはしっかり取っています。
そのため、電話をかけるタイミングが限られ、電話が混み合い「つながりにくい」となっているのでしょう。
もう一つの方法、専用フォームからの手続きもあります。
マイページにログインし、解約を選択。
エメリルから対応完了のメールが届いたら手続き完了です。
エメリルの良い口コミ1：モコモコの泡で美容院帰り気分
エメリルのシャンプーは、モコモコもっちり泡立ちます。
モチモチの泡になると髪も優しく包み込んでくれるので、洗っていても心地よく感じますよね。
シャンプーの後にトリートメントもしてあげると、乾かした後のまとまりの違いが分かり、艶感がよかったという声がありました。
きめ細かなモコモコ泡が出来るため、髪だけでなく頭皮の汚れもキレイに落としてくれるようで、すっきりした感じがあります。
こういった効果が、美容院帰りのようなサラつや髪と一緒なので、自宅でも美容院帰りのような髪を実現することができるということです。
わざわざ美容院に予約をとって通わなくても、毎日のシャワータイムで美容院帰りのような髪になれるのは嬉しいですよね。
「もちっ」とした濃密な泡に感動した人が多く、乾かした後のサラサラ感も気に入った人は、リピートしたいと好評です。
ただ、口コミの中には「泡立たない」という声もありました。
エメリルは、「新感覚のジェルタイプのシャンプー」で販売されているので慣れない人は泡立ちが悪いと感じるようです。
泡立ちが悪いのは、髪の予洗いで汗や汚れを落としてから使用すると改善されます。
また、泡立てネットなどを利用するのも一つでの手です。
100均などで購入できますし、手軽に泡立てる事ができるので、モコモコもっちりの泡を体感することができますよ。
エメリルの良い口コミ2：コンパクトで持ち運びができる
エメリルは、2022年春にチューブタイプからボトルタイプに容器を変更しました。
珍しいチューブタイプも人気だったため、持ち運びができると好評でした。
チューブタイプはシンプルに白色パッケージで、シャンプー／130g・コンディショナー／140gの手のひら大サイズ。
ただ、キャップを毎回まわして開けることに面倒と感じることがデメリットだったため、ボトルタイプにリニューアルしています。
ボトルタイプは、どちらも150gでクリアタイプのスクエアボトルデザインです。
2つの香りがあり、淡いイエローの「シトラスフローラル」ピンク色の「カシスフローラル」が選べます。
見た目がとてもおしゃれで、握りやすいサイズ感です。
チューブタイプほどスマートではないですが、持ち運びができるサイズ感と、開け閉めも簡単にできるように変更されました。
よく見かける、プッシュタイプのボトルタイプも400㎖であるので、大容量も選べます。
エメリルはどんな人に向いている？
エメリルは、髪のダメージや年齢と共に減ったコシが気になる人におすすめです。
髪質を変える事はできませんが、毎日のケアで補修することはできます。
ドライヤーの熱やコテの熱は、髪を傷める原因です。
毎日行うシャンプーやコンディショナーを変えるだけで、ヘアケアができるので、効果を試したい人は使用してみてください。